Urgences, prise en charge, mutuelle, préparation d'un rendez-vous : l'assistant répond aux questions fréquentes et oriente vers le secrétariat pour le reste.
😩 Le secrétariat est saturé d'appels pour des questions simples
😩 Les patients ne savent pas quoi apporter à leur premier rendez-vous
😩 Questions répétées sur les tarifs et le remboursement
😩 Aucune réponse en dehors des horaires d'ouverture
Exemples de réponses, toujours basées sur vos propres informations.
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